Artículo 3.- Organización. El Ministerio de Economía, Industria y Comercio está organizado en las siguientes instancias:

a. Despacho Ministerial.

b. Dirección Administrativa Financiera y Oficialía Mayor.

c. Dirección de Apoyo al Consumidor.

d. Dirección General de Apoyo a la Pequeña y Mediana Empresa.

e. Dirección de Mejora Regulatoria.

f Dirección de Calidad.

g. Dirección de Investigaciones Económicas y de Mercados.

h. Dirección de Defensa Comercial.

(Así reformado por el artículo 1° del decreto ejecutivo N° 41689 del 28 de febrero del 2019)

CAPÍTULO II

Del Despacho Ministerial

Artículo 4.- Conformación. El Despacho Ministerial estará conformado por el Despacho del Ministro(a), el o los Despachos del Viceministro(a) o (os o as), la Auditoría Interna, la Unidad de Asesoría Jurídica, la Unidad de Planificación Institucional, la Unidad de Relaciones Públicas y Prensa, y la Dirección Administrativa Financiera y Oficialía Mayor.

(Así reformado por el artículo 1° del decreto ejecutivo N° 44267 del 27 de setiembre de 2023)

Artículo 8º-De la Unidad Asesoría Jurídica. Es la Unidad encargada de asesorar y tramitar para los Despachos y demás dependencias, los asuntos jurídicos que le sean sometidos a su conocimiento, dentro de las competencias del MEIC, para el logro de sus objetivos le corresponde:

(Así reformado el párrafo anterior por el artículo 1° del decreto ejecutivo N° 39917 del 26 de agosto del 2016)

a. Asesorar y tramitar para el (la) Ministro(a), Viceministro(a) (os o as) y demás dependencias del Ministerio, los asuntos jurídicos que le sometan a su conocimiento y dentro de la competencia del Ministerio.

b. Emitir los criterios legales para evacuar las consultas que se le realicen.

c. Elaborar y revisar los proyectos de ley, decretos, reglamentos, acuerdos, resoluciones y contratos, en coordinación con las dependencias responsables de los temas atinentes, según corresponda.

d. Elaborar y revisar los convenios y tratados internacionales, donde sea parte la Institución en coordinación con la Unidad de Planificación(*).

(Así reformado el inciso anterior por el artículo 1° del decreto ejecutivo N° 39917 del 26 de agosto del 2016)

(*) (Modificada su denominación por el artículo 4° del decreto ejecutivo N° 41689 del 28 de febrero del 2019. Anteriormente se indicaba: "Unidad de Cooperación Internacional")

e. Examinar la legalidad de las resoluciones que emita el (la) Ministro (a), así como asesorar a las diferentes unidades del Ministerio en la emisión de resoluciones. Al efecto, se establece la consulta obligatoria cuando el acto que se dicte agote la vía administrativa.

f. Tramitar los reclamos administrativos que presenten los servidores públicos y los administrados contra el (la) Ministro(a).

g. Brindar capacitación en los temas de su competencia, en el ámbito interno de la Institución y externo cuando así le sea requerido.

h. Formar parte del Comité Institucional de Selección y Eliminación de Documentos.

 i. Realizar el procedimiento de nulidad en sede administrativa regulado en el artículo 17 3 de la Ley General de la Administración Pública o iniciar un proceso judicial de lesividad para demostrar que los requisitos correspondientes no fueron cumplidos".

(Así reformado el inciso anterior por el artículo 1° del decreto ejecutivo N° 39917 del 26 de agosto del 2016)

j. Revisar que la normativa institucional relacionada con trámites y deba ser publicada en el Diario Oficial, cumpla con los principios de Mejora Regulatoria antes de ser remitida para sus respectivas firmas.

(Así adicionado el inciso anterior por el  artículo 2°  del decreto ejecutivo N° 39917 del 26 de agosto del 2016)

k. Coordinar con las instancias respectivas, que los cambios efectuados en la normativa institucional relacionada con los trámites, sean debidamente incluidos y actualizados en el Catálogo Nacional de Trámites.

(Así adicionado el inciso anterior por el  artículo 2°  del decreto ejecutivo N° 39917 del 26 de agosto del 2016)

l. Instruir los procedimientos administrativos a los funcionarios y las funcionarias que incumplan con lo establecido en la Ley N º 8220 y su Reglamento.

(Así adicionado el inciso anterior por el  artículo 2°  del decreto ejecutivo N° 39917 del 26 de agosto del 2016)

m. Coordinar con las instancias correspondientes los procesos judiciales en donde el MEIC figure como demandado o actor.

(Así adicionado el inciso anterior por el  artículo 2°  del decreto ejecutivo N° 39917 del 26 de agosto del 2016)

n. Cualquier otra función relacionada con su competencia. 

(Así adicionado el inciso anterior por el  artículo 2°  del decreto ejecutivo N° 39917 del 26 de agosto del 2016)

Artículo 9.-De la Unidad de Planificación Institucional. Esta Unidad es el enlace institucional y sectorial de la institución y el sector en todo lo relativo a la materia de políticas, estrategias, objetivos, metas, planes de acción, informes de seguimiento y cumplimiento, evaluaciones y verificaciones institucionales y sectoriales, con todo el aparato institucional público, en especial con el Ministerio de Planificación Nacional y Política Económica (MIDEPLAN), el Ministerio de Hacienda; el Instituto Nacional de la Mujer (INAMU); Consejo Nacional de la Persona con Discapacidad (CONAPDIS); el Ministerio de Ciencia, Tecnología y Telecomunicaciones. Además, tendrá a su cargo todo lo relacionado con Control Interno, asimismo, deberá realizar las funciones de Cooperación Internacional, y mantener una estricta coordinación con MIDEPLAN, el Ministerio de Relaciones Exteriores y Culto, y con organismos internacionales de Cooperación Bilateral y Multilateral. Dicha Unidad ejecutará las siguientes funciones:

a. Ser miembro de la Comisión de Mejora Regulatoria Institucional.

b. Ser miembro del Comité Técnico de la Política Nacional para la Igualdad y Equidad de Género (PIEG) coordinado por el INAMU.

c. Ser el mecanismo alterno a la Unidad de Género ante el INAMU en los temas relacionados con género.

d. Ser la Secretaría Sectorial.

e. Asesorar y dirigir los procesos de planificación institucional dentro de los lineamientos, metodologías y procedimientos establecidos por la o el Jerarca institucional y por el Sistema Nacional de Planificación, en búsqueda del cumplimiento de los objetivos institucionales.

f Coordinar, asesorar y dar seguimiento al Plan Estratégico Institucional (PEI) y el Plan Operativo Institucional (POI), con sujeción a los lineamientos, metodologías y procedimientos emitidos por MIDEPLAN, rindiendo un informe anual al (la) Ministro (a) sobre el nivel de cumplimiento.

g. Vincular los planes de acción de las diversas políticas en las que el MEIC esté involucrado, con los planes estratégicos institucionales.

h. Revisar y redefinir de acuerdo con la dinámica institucional, la estructura programática en coordinación con otras instancias del Ministerio, como base para la formulación presupuestaria.

i. Elaborar y coordinar los procesos de seguimiento y evaluación del cumplimiento institucional de las políticas y metas establecidas en el Plan Nacional de Desarrollo (PND), el POI, el PEI y en los instrumentos de planificación institucional, considerando otros instrumentos de planificación nacional, sectorial y regional y verificar su incorporación en la formulación de los presupuestos institucionales.

j. Colaborar en la formulación, ejecución, seguimiento y evaluación de convenios y proyectos de inversión pública de la Institución.

k. Formular el Programa Institucional de Inversiones Públicas, verificando su concordancia con las prioridades establecidas en el PND, en el PEIy con las políticas de endeudamiento público; así como inscribir los proyectos de inversión pública en el Banco de Proyectos de Inversión Pública de MIDEPLAN y velar por el seguimiento de su ejecución.

l. Apoyar a las o los Jerarcas institucionales en las actividades de rendición de cuentas de la gestión institucional, con inclusión de la elaboración de memorias e informes que fomenten mayor transparencia ante la ciudadanía,

m. Recibir y darle seguimiento a los planes estratégicos de las diferentes comisiones y comités que deben conformarse según la normativa vigente.

n. Asesorar a las dependencias del Ministerio en la formulación de proyectos de interés institucional para ser presentados tanto a MIDEPLAN, como a los organismos cooperantes, para su aprobación; además liderar el proceso de negociación y dar seguimiento a la implementación y evaluación de los mismos.

o. Rendir informes semestrales y anuales ante la o el Jerarca institucional sobre la evolución de la institución en el marco del PND, de ejecución presupuestaria y del PEI.

p. Administrar, facilitar y apoyar metodológicamente el proceso de autoevaluación de control interno, regulando entre otros aspectos, las actividades y su forma de aplicación, la cual se debe realizar en cada dependencia Institucional durante el mes de agosto y ser remitidos a la Unidad de Planificación Institucional durante los primeros 15 días del mes de setiembre.

q. Elaborar y dar seguimiento al banco de proyectos institucionales que permita articular las iniciativas a presentar ante los organismos cooperantes, así como los resultados y buenas prácticas derivadas de proyectos de cooperación implementados.

r. Proponer iniciativas de evaluación que sirvan para analizar los efectos de las estrategias y de las políticas que han sido implementadas e impulsar medidas de mejoramiento continuo de la planificación institucional.

s. Analizar los hallazgos de auditoría que evidencien debilidades de los sistemas de control interno y adecuarlos a las necesidades de cada proceso; ajustándose a los principios de: suficiencia, oportunidad y economicidad.

t. Emitir criterio técnico y participar en los diseños de los procesos de organización institucional y dar seguimiento a las reorganizaciones aprobadas por MIDEPLAN, informando oportunamente a la o el jerarca institucional y a MIDEPLAN.

u. Mantener actualizados registros sobre información y estadísticas de la gestión estratégica institucional, incluyendo la generación de estándares y parámetros que sirvan de insumos para la formulación y ejecución de la gestión institucional y para la evaluación de sus resultados e impactos.

v. Apoyar a la o el Jerarca institucional en la realización de labores de control interno y valoración de riesgos institucionales, en concordancia con la planificación institucional y conforme a las directrices emitidas por la Contraloría General de la República.

w. Establecer y coordinar acciones de capacitación institucional en aspectos de las materias que tiene la Unidad.

x. Dar seguimiento y monitoreo a las disposiciones y recomendaciones emitidas por la Contraloría General de la República, otros entes fiscalizadores y la Auditoría Interna del MEIC a la Unidad de Planificación Institucional.

y. Brindar a MIDEPLAN la información para la elaboración de la Agenda de Cooperación Internacional No Reembolsable u otros documentos similares.

z. Coordinar y fortalecer las relaciones con los organismos de Cooperación Internacional, para facilitar y complementar el cumplimiento de las prioridades institucionales definidas en el Plan Nacional de Desarrollo (PND) y el PEI, para ello se respetarán los canales oficiales de acuerdo con la normativa vigente.

aa. Ser el representante del MEIC ante el Sistema de Enlaces de Cooperación Internacional y el Comité Técnico de Cooperación Internacional, en el marco de la Cooperación Técnica entre Países en Desarrollo (CTPD) y la Triangulación.

bb. Velar en el ámbito ministerial y sectorial, por el cumplimiento de los instrumentos y mecanismos de cooperación internacional.

cc. Coordinar las visitas de personas funcionarias de alto nivel de otros países relacionados con la labor del Ministerio en apoyo al Ministro (a) y Viceministro (a) y dar seguimiento a los acuerdos que de las reuniones se deriven.

dd. Elaborar las bases de datos necesarias con la información actualizada de los convenios internacionales que son competencia del MEIC, y su seguimiento, en coordinación con el Ministerio de Relaciones Exteriores; de las fuentes financieras del sector; y de la participación del Ministerio en los diferentes organismos internacionales, en el que se cuente con informes sobre los procesos de trabajo, resultados e impactos de los mismos.

ee. Planificar, coordinar y asesorar a nivel ministerial y sectorial las áreas de cooperación internacional, así como lo relativo a la coordinación de la internalización de fondos internacionales y la ubicación de cooperación técnica nacional e internacional.

ff. Ejercer labores de monitoreo y seguimiento de las agendas complementarias de cooperación.

gg. Coordinar, atender y dar seguimiento a las misiones técnicas de las instituciones, países amigos u organismos que otorgan cooperación técnica o financiera al MEIC y al sector.

hh. Asesorar en asuntos internacionales,

ii. Brindar a MIDEPLAN la información para la elaboración de la Agenda de Cooperación Internacional No Reembolsable u otros documentos similares.

jj. Coordinar y fortalecer las relaciones con los organismos de Cooperación Internacional, para facilitar y complementar el cumplimiento de las prioridades institucionales definidas en el Plan Nacional de Desarrollo y el Plan Estratégico Institucional, para ello se respetarán los canales oficiales de acuerdo con la normativa vigente.

kk. Ejercer labores de monitoreo y seguimiento de las agendas complementarias de cooperación.

ll. Establecer y coordinar acciones de capacitación institucional en aspectos de cooperación internacional.

mm. Realizar un registro y control de los viajes al exterior de los funcionarios de la institución.

nn. Requerir a los (las) funcionarios (as) que viajan al exterior en representación de la Institución, un informe sobre el mismo, siguiendo los lineamientos que gire la Unidad de Planificación Institucional, dentro de los cinco días hábiles a partir de su arribo al país. El material que le fue entregado debe estar a disposición de los (las) funcionarios(as) de la dependencia a la que pertenece.

oo. Brindar un informe anual sobre los viajes al exterior que hayan realizado los funcionarios de la Institución, el cual deberá ser presentado en los primeros 15 días del marzo de cada año

pp. Cualquier otra función relacionada con su competencia.

 (Así reformado por el artículo 1° del decreto ejecutivo N° 44683 del 6 de agosto del 2024)

(Nota de Sinalevi: Mediante el artículo 3° del decreto ejecutivo N° 44683 del 6 de agosto del 2024, se ordena derogar el inciso zz) del presente numeral. No obstante, este numeral fue reformado en su totalidad por el artículo 1° del decreto ejecutivo antes mencionado)

Artículo 11.-De la Contraloría de Servicios: A la Contraloría de Servicios, le corresponderá ejecutar las siguientes funciones:

a. Ser miembro de la Comisión de Mejora Regulatoria Institucional.

b. Ser el oficial de acceso de la información institucional y la oficina de Información al ciudadano.

c. Atender, de manera oportuna y efectiva, las gestiones que presenten las personas usuarias sobre los servicios que brinda la organización, con el fin de procurar la solución y orientación de las gestiones que plantee.

d. Vigilar el cumplimiento del derecho que asiste a las personas usuarias de recibir respuesta pronta a gestiones referidas a servicios, presentadas ante la institución.

e. Evaluar la prestación de los servicios de apoyo y las ayudas técnicas requeridos por las personas con discapacidad, en cumplimiento de la legislación vigente en la materia.

f Vigilar la debida prestación de servicios, identificando deficiencias y situaciones de conflicto con el propósito de emitir las recomendaciones pertinentes ante el superior jerárquico que corresponda.

g. Elaborar y aplicar, al menos una vez al año, instrumentos que permitan medir la percepción para obtener la opinión de las personas usuarias sobre la calidad de prestación de los servicios, grado de satisfacción y las mejoras requeridas; para ello contará con los recursos y el apoyo técnico de las unidades administrativas.

h. Impulsar y verificar el cumplimiento de la efectividad de los mecanismos y procedimientos de comunicación a las personas usuarias, de manera tal que, les permita contar con información actualizada en relación con los servicios que ofrece la institución, sus procedimientos y los modos de acceso.

i. Velar por el cumplimiento de las directrices y los lineamientos de política pública emitidos por MIDEPLAN, en materia de mejoramiento continuo e innovación de los servicios, sin perjuicio de las acciones que se desarrollen y respondan a las necesidades específicas de la institución.

j. Atender las quejas relacionadas con la falta de atención de las solicitudes de información pública presentadas ante instancias internas de la institución.

k. Recibir las sugerencias planteadas de forma oral, física o electrónica referentes a conductas administrativas que obstaculizan o afecten el ejercicio del derecho de acceso a la información pública.

l. Coordinar los procesos de acceso a la información pública y transparencia proactiva con el Departamento de Tecnología de Información y Comunicaciones y la Unidad de Relaciones Públicas y Prensa.

m. Promover, ante el jerarca o ante las unidades administrativas, mejoras en los trámites y procedimientos del servicio que se brinda.

n. Emitir y dar seguimiento a las recomendaciones dirigidas a la administración activa respecto de los servicios que brinda la institución con el fin de mejorar su prestación, en búsqueda del mejoramiento continuo e innovación y de cumplimiento de las expectativas de las personas usuarias.

o. Proponer al Jerarca todo tipo de recomendaciones de mejora en materia de la gestión institucional de cumplimiento efectivo del derecho de acceso a la información pública.

p. Informar al jerarca cuando las recomendaciones realizadas por la Contraloría de Servicios hayan sido ignoradas y, por ende, las situaciones que provocan inconformidades en las personas usuarias permanezcan sin solución.

q. Recomendar al jerarca la apertura de investigación de personas funcionarias institucionales debido al incumplimiento de acceso a la información.

r. Realizar las investigaciones internas preliminares, de oficio o a petición de parte, sobre las fallas en la prestación de los servicios, con el fin de garantizar la eficiencia de las gestiones de la organización. Lo anterior, sin perjuicio de los procedimientos administrativos que la administración decida establecer para encontrar la verdad real de los hechos y que la Contraloría de Servicios permita a cualquier funcionario involucrado brindar explicaciones sobre su gestión, así como proteger sus derechos fundamentales.

s. Ser el usuario de control de calidad para los trámites del MEIC que constan en la plataforma digital Trámites Costa Rica.

t. Cualquier otra función relacionada con su competencia.

(Así reformado por el artículo 1° del decreto ejecutivo N° 44683 del 6 de agosto del 2024)

CAPÍTULO IV

De la Dirección de Apoyo al Consumidor

Artículo 19.-De la Dirección de Apoyo al Consumidor. Esta dirección será la encargada de proponer y ejecutar las políticas y acciones necesarias para la tutela de los intereses legítimos y la defensa efectiva de los derechos del consumidor, la cual para alcanzar sus objetivos realizará las siguientes funciones:

 a. Fungir como coordinadora de la Unidad Técnica de Apoyo a la Comisión Nacional del Consumidor en los términos descritos por la Ley N° 7472.

b. Dirigir estudios y análisis conforme a la normativa vigente que regulan la actividad comercial con el fin de detectar posibles afectaciones al consumidor y presentar las recomendaciones a las autoridades superiores.

c. Elaborar y supervisar planes y proyectos de apoyo al consumidor en materia de capacitación, divulgación, información, educación, análisis y verificaciones de mercado, que permita la efectiva defensa de los derechos e intereses legítimos de los consumidores, mediante la realización de actividades específicas.

d. Formular, promover y apoyar actividades permanentes y específicas de información dirigidas al consumidor y demás agentes económicos, con el fin de lograr una mejor difusión de una cultura de consumo orientada a la protección efectiva de los derechos e intereses legítimos del consumidor.

 e. Administrar los instrumentos de información y de comunicación generalizada al consumidor, como por ejemplo, datos estadísticos, datos jurisprudenciales, referencias documentales en materia de consumo, registros de agentes económicos, ere.,· con el fin de que el consumidor tenga información oportuna y veraz sobre los elementos que inciden directamente su decisión de consumo.

(Así reformado el inciso anterior por el artículo 1° del decreto ejecutivo N° 39917 del 26 de agosto del 2016)

f. Promover mecanismos de acceso a la información ágil, eficiente y eficaz en materia de consumo.

g. Promover la regionalización de los servicios de divulgación, información y atención al consumidor.

h. Responder consultas de órganos públicos, judiciales y administrativos en temas de protección del consumidor.

i. Valorar y revisar los procedimientos que se realicen, para determinar la existencia de incumplimiento en lo referente a la materia del Consumidor según los términos de la Ley N° 7472.

j. Formular y coordinar programas y acciones para el fortalecimiento de las organizaciones de consumidores.

k. Ejercer las competencias de registro, autorización, control y fiscalización que en materia de ventas a plazo o de ejecución futura de servicios establece la Ley Nº 7472 y su reglamento.

(Así reformado el inciso anterior por el artículo 1° del decreto ejecutivo N° 39917 del 26 de agosto del 2016)

l. Revocar la autorización otorgada para el ofrecimiento y comercialización de las ventas a plazo mediante un procedimiento administrativo ordinario.

(Así adicionado el inciso anterior por el artículo  2° del decreto ejecutivo N° 39917 del 26 de agosto del 2016)

m. Atender- las solicitudes provenientes de los Tribunales de Justicia relacionadas con la materia del consumidor.

(Así adicionado el inciso anterior por el artículo  2° del decreto ejecutivo N° 39917 del 26 de agosto del 2016)

n. Cualquier otra función relacionada con su competencia.

(Así adicionado el inciso anterior por el artículo  2° del decreto ejecutivo N° 39917 del 26 de agosto del 2016)

    o. Supervisar que las funciones relacionadas con la Ley N° 9859 asignadas a los Departamentos de la Dirección se lleven con apego a la ley y los reglamentos.

(Así adicionado el inciso anterior por el artículo 2° del decreto ejecutivo N° 44267 del 27 de setiembre de 2023)

Artículo 20.-0rganización. Para cumplir con sus funciones, la Dirección de Apoyo al Consumidor estará organizada por los siguientes Departamentos:

 a. Departamento de Procedimientos Administrativos.

b. Departamento de Educación al Consumidor y Ventas a Plazo.

 (Así reformado el inciso anterior por el  artículo 1° del decreto ejecutivo N° 39917 del 26 de agosto del 2016)

c. Departamento de Plataforma de Atención al Consumidor.

Artículo 21.-Departamento de Procedimientos Administrativos. Este Departamento le corresponderá cumplir las siguientes funciones:

a. Proponer a la Dirección un Plan Operativo del Departamento.

b. Procurar avenir a las partes en un arreglo mediante la conciliación en cualquier etapa del procedimiento de conformidad con lo preceptuado por la Ley N° 7472.

c. Tramitar e instruir en calidad de órgano director de procedimiento las denuncias presentadas ante la Comisión Nacional del Consumidor por incumplimiento de los derechos del consumidor y deberes de los comerciantes señalados en la Ley Nº 7472, mediante los procedimientos administrativos ordinarios y sumarios que al efecto se establecen.

d. Tramitar las gestiones de cobro o de cumplimiento de las resoluciones de la Comisión Nacional del Consumidor, ante los órganos respectivos de conformidad con la Ley N° 7472 para hacer efectivo la ejecución de lo ordenado.

e. Dar respuesta a recursos de amparo presentados en contra de las actuaciones de la Dirección de Apoyo al Consumidor y de la Comisión Nacional del Consumidor.

f. Remitir al Ministerio Público las denuncias respectivas cuando se encuentre evidencia de la violación a los derechos e interese legítimos al consumidor que puedan constituir un delito.

g. Responder las consultas de órganos públicos judiciales o legislativos, en temas relacionados con las competencias y atribuciones de la Comisión Nacional del Consumidor, o atinentes a la protección al consumidor.

h. Llevar a cabo el procedimiento de retiro del mercado de producto o suspensión de servicio que presenten algún grado de peligrosidad para el consumidor.

i. Cualquier otra función asignada por los superiores.

j. Conformar un expediente de la homologación de contratos que presenten las empresas proveedoras de servicios de crédito.

(Así adicionado el inciso anterior por el artículo 2° del decreto ejecutivo N° 44267 del 27 de setiembre de 2023)

k. Realizar una prevención para que se subsane la información incompleta de los requisitos o información referente al formulario de solicitud, declaración jurada y contratos a homologar.

(Así adicionado el inciso anterior por el artículo 2° del decreto ejecutivo N° 44267 del 27 de setiembre de 2023)

l. Preparar el proyecto de resolución de homologación consistente en la comprobación de las condiciones financieras dispuestas en el artículo 23 del Decreto Ejecutivo N° 43270-MEIC.

(Así adicionado el inciso anterior por el artículo 2° del decreto ejecutivo N° 44267 del 27 de setiembre de 2023)

m. Conocer los recursos de reposición interpuestos contra las resoluciones de la Comisión Nacional del Consumidor y preparar el proyecto de respuesta.

(Así adicionado el inciso anterior por el artículo 2° del decreto ejecutivo N° 44267 del 27 de setiembre de 2023)

Artículo 22.-Departamento de Educación al Consumidor y Ventas a Plazo. Este Departamento tendrá a su cargo el desarrollo, impulso y promoción de una cultura de consumo, en busca de fomentar el sentido crítico y racional de la sociedad civil con respecto a sus decisiones de consumo, cumpliendo las siguientes funciones:

a. Proponer a la Dirección un Plan Operativo del Departamento.

b. Coordinar y ejecutar programas de educación para el consumidor, y para los demás agentes económicos que intervienen en la relación de consumo, con el fin de lograr el cabal cumplimiento y respecto de lo establecido en la Ley Nº 7472.

c. Coordinar y ejecutar un programa de educación al consumidor financiero.

d. Coadyuvar con el Ministerio de Educación Pública en la inserción de los temas de protección al consumidor en los programas de estudios para primero, segundo y tercer ciclos.

e. Promover programas orientados a fortalecer la educación formal e informal en materia de protección al consumidor mediante la realización de foros, talleres, seminarios, charlas y programas académicos en materia de consumo, para lo cual coordinará acciones con entidades públicas y privadas.

f Establecer programas orientados a fortalecer la educación formal e informal en materia de protección al consumidor con el fin de mejorar la aplicación y comprensión de los derechos e intereses legítimos de los consumidores para lo cual coordinará con entidades públicas y privadas.

g. Realizar los análisis de la información en sistemas de crédito proporcionada al consumidor en los productos y servicios procurando que cumpla con la Ley N º 7472 y sus Reglamentos.

h. Realizar los estudios e investigaciones de publicidad e información proporcionada al consumidor en los productos y servicios procurando que cumpla con la Ley Nº 7472 y sus Reglamentaciones.

i.  Realizar las verificaciones en el mercado sobre la información en la publicidad y ventas a plazo, (financiamientos), así como mercados emergentes y comercio electrónico.

(Así reformado el inciso anterior por el artículo 1° del decreto ejecutivo N° 41689 del 28 de febrero del 2019)

j. Fiscalizar la transparencia y veracidad de la información otorgada al consumidor en el mercado con especial atención en los mercados emergentes como el comercio electrónico.

k. Proponer políticas de protección al consumidor de servicios financieros

l. Elaborar estudios de transparencia y comparativos en materia de información en la publicidad, ventas a plazo, mercados emergentes, comercio electrónico, con el fin de eliminar la asimetría en la información para la toma de decisiones de consumo.

(Así reformado el inciso anterior por el artículo 1° del decreto ejecutivo N° 41689 del 28 de febrero del 2019)

m. Realizar investigaciones y fiscalizaciones sobre la información dada al consumidor, en la publicidad, los planes de ventas a plazo, así como los mercados emergentes y comercio electrónico; los que servirán para fortalecer los distintos programas de educación al consumidor.

(Así reformado el inciso anterior por el artículo 1° del decreto ejecutivo N° 41689 del 28 de febrero del 2019)

n. Realizar prevenciones y las gestiones necesarias para corregir el incumplimiento de los derechos e intereses legítimos de los consumidores, que hayan sido detectados en las actividades de fiscalización de la información al consumidor.

(Así reformado el inciso anterior por el artículo 1° del decreto ejecutivo N° 41689 del 28 de febrero del 2019)

o. Trasladar los resultados de las investigaciones y fiscalizaciones de información. publicidad y ventas a plazo cuando resulte pertinente, a las diferentes instancias del Ministerio según su competencia.

p. Plantear solicitudes de medidas cautelares y denuncias ante la Comisión Nacional de Consumidor, en materia de educación al consumidor, de acuerdo con lo que establece la Ley N º 7472 y su reglamento, por las infracciones detectadas en las labores de verificación de mercados según el inciso i de este artículo.

(Así reformado el inciso anterior por el artículo 1° del decreto ejecutivo N° 41689 del 28 de febrero del 2019)

q. Ejercer las competencias de análisis, registro, control y fiscalización que en materia de ventas a plazo o de ejecución futura de servicios establece la Ley Nº 7472 y su reglamento.

r. Remitir al Ministerio Público las denuncias respectivas cuando encuentre evidencia de desobediencia a las órdenes emanadas de la Comisión Nacional del Consumidor o por el Ministerio de Economía, Industria y Comercio relacionada con las ventas a plazo o ejecución futura de servicios.

s. Recomendar a la Dirección la autorización o la revocación de la autorización otorgada para el ofrecimiento y comercialización de las ventas a plazo mediante un procedimiento administrativo ordinario.

t. Atender las solicitudes provenientes de los Tribunales de Justicia relacionadas con las funciones asignadas por la Dirección.

u. Cualquier otra función asignada por los superiores.

v. Para la ejecución de las labores de verificación fiscalización e investigación, de requerir personal adicional, podrá solicitar el apoyo de la Dirección de Calidad, de acuerdo con las prioridades de los Jerarcas y de ser necesario se estimará si se extiende el apoyo con otras direcciones del MEIC.

(Así adicionado el inciso anterior por el artículo 2° del decreto ejecutivo N° 41689 del 28 de febrero del 2019)

w. Todo el personal que participa en las verificaciones, deberán entregar la documentación e información recabada al coordinador (a) del equipo, y este a su vez a la jefatura de este Departamento, el cual trasladará los resultados cuando sea pertinente a las diferentes instancias del Ministerio, según sea la competencia.

(Así adicionado el inciso anterior por el artículo 2° del decreto ejecutivo N° 41689 del 28 de febrero del 2019)

(Así reformado por el artículo 1°  del decreto ejecutivo N° 39917 del 26 de agosto del 2016)

Artículo 23.-Departamento Plataforma de Atención al Consumidor. Este Departamento será el encargado de atender integralmente al consumidor, por cualquier medio disponible, con la finalidad de reunir en su solo mecanismo de control todas las consultas, solicitudes de gestión, información y resolución de reclamos, para ello deberá cumplir con las siguientes funciones:

a. Proponer a la Dirección el Plan Operativo del Departamento.

b. Administrar la Plataforma de Atención al Consumidor.

c. Ejecutar actividades permanentes y específicas de información dirigidas al consumidor y demás agentes económicos, con el fin de lograr una mejor difusión de la cultura de consumo orientada a la protección efectiva de los derechos e intereses legítimos del consumidor.

d. Administrar y mantener los mecanismos de acceso a la información ágil, eficiente y eficaz en materia de consumo.

e. Brindar asesorías al consumidor tanto de modo personal como por medio de las vías de acceso remoto para consolidar el perfil de consumidores y ciudadanos conscientes y exigentes.

f. Evacuar las consultas presentadas por los consumidores y brindarle el apoyo en el levantamiento del escrito de denuncia.

g. Citar a las partes en conflicto a una audiencia de conciliación de conformidad con el artículo 55 de la Ley de la Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor y acorde a lo establecido en el capítulo II de la Ley 7727, sobre resolución alterna de conflictos y promoción de la paz social.

h. Promover el desarrollo de mecanismos de resolución alterna de conflictos y en especial antes del inicio formal del procedimiento administrativo ante la Comisión Nacional del Consumidor.

i. Fomentar y promover la creación y consolidación de Organizaciones de Consumidores (ODEC) que permita garantizar la participación en los procesos de educación, decisión y reclamo, en torno a cuestiones que afectan sus intereses.

j. Proporcionar capacitación y asesoría a las Organizaciones de Consumidores en el tema del consumo y derechos del consumidor.

k. Llevar un registro actualizado de las organizaciones de consumidores existentes en el país y que integren la Red de Organizaciones de Consumidores (RODEC).

l. Fungir como secretaría técnica de la Red de organizaciones de consumidores, y coordinar los aspectos requeridos para las reuniones trimestrales de esta instancia.

m. Coordinar con otras entidades del sector público y privado con el fin de promover y apoyar la organización y capacitación de consumidores.

n. Revisar el plan de trabajo y el informe anual de resultados de las organizaciones de consumidores y dar las recomendaciones pertinentes

o. Recibir de las ODEC el plan anual de trabajo que contengan las acciones y programas especializados en derechos e intereses legítimos de los consumidores, así como el correspondiente informe anual de resultados.

p. Planear y formular proyectos especiales dirigidos a las Organizaciones en el tema de consumo.

q. Facilitar información a la Dirección de Calidad sobre el comportamiento e incidencia de las consultas de los consumidores que sirvan de base, para la elaboración de programas de actividades de investigación y verificación de mercado.

(Así reformado el inciso anterior por el artículo 1° del decreto ejecutivo N° 39917 del 26 de agosto del 2016)

r. Recibir la información respectiva en el caso de variación de las condiciones contractuales o cancelación de espectáculos públicos de las empresas involucradas y brindar el respectivo trámite a las denuncias que los consumidores presenten por estos hechos y remitir al Ministerio Público aquellos casos que configuren posibles delitos en perjuicio del consumidor. Asimismo se trasladará al Departamento de Educación al Consumidor y Venta a Plazo(*) la información necesaria a efectos de cumplir con las disposiciones relacionadas con Ventas a Plazo o Ejecución Futura.

(*) (Así modificada su denominación por el artículo 3° del decreto ejecutivo N° 39917 del 26 de agosto de 2016. Anteriormente se indicaba: " Departamento de Políticas y Verificación de Mercados ".)

s. Cualquier otra función asignada por los superiores.

t. Trasladar testimonio de piezas al Ministerio Publico, cuando la Comisión Nacional del Consumidor así lo disponga.

(Así adicionado el inciso anterior por el artículo 2° del decreto ejecutivo N° 44267 del 27 de setiembre de 2023)

CAPÍTULO V

De la Dirección de Competencia

(El capítulo anterior fue derogado por el artículo 5° del decreto ejecutivo N° 41689 del 28 de febrero del 2019)

Artículo 24.-Dirección de la Competencia. (Derogado por el artículo 5° del decreto ejecutivo N° 41689 del 28 de febrero del 2019)

Artículo 25.-Organización. (Derogado por el artículo 5° del decreto ejecutivo N° 41689 del 28 de febrero del 2019)

Artículo 26.-Departamento de Procedimientos y Concentraciones. (Derogado por el artículo 5° del decreto ejecutivo N° 41689 del 28 de febrero del 2019)

Artículo 27.-Departamento de Promoción e Investigaciones. (Derogado por el artículo 5° del decreto ejecutivo N° 41689 del 28 de febrero del 2019)

CAPÍTULO VI

Dirección de Mejora Regulatoria

(Así reformado el capítulo anterior por el artículo  1° del decreto ejecutivo N° 39917 del 26 de agosto del 2016)

Artículo 28.-Dirección de Mejora Regulatoria. Esta Dirección tendrá a su cargo liderar los esfuerzos públicos para promover un marco regulatorio claro y eficiente que brinde seguridad jurídica al administrado y propicie servicios del Estado eficientes, por lo que corresponderá ejecutar las siguientes funciones:

a. Coordinar con los Oficiales de simplificación de trámites y las oficinas de información, el cumplimiento de la Ley Nº 8220 y su reglamento.·

b. Emitir los criterios vinculantes y recomendativos de conformidad con la Ley Nº 8220 y su Reglamento.

c. Recomendar a la Comisión de Mejora Regulatoria las modificaciones, simplificaciones o la eliminación de trámites innecesarios, duplicados o sin fundamento legal, de conformidad con la Ley Nº 7472.

d. Definir los planes de capacitación en materia de Mejora Regulatoria.

e. Presidir el comité institucional de Mejora Regulatoria.

f Establecer los planes de trabajo que deben realizar los diferentes departamentos. g. Cualquier otra función relacionada con su competencia.

(Así reformado por el artículo 1°  del decreto ejecutivo N° 39917 del 26 de agosto del 2016)

Artículo 29.-0rganización. Para cumplir con sus funciones, la Dirección de Mejora Regulatoria estará organizada por los siguientes Departamentos:

a. Departamento de Apoyo Institucional,

b. Departamento de Análisis Regulatorio.

(Así reformado por el  artículo 1°  del decreto ejecutivo N° 39917 del 26 de agosto del 2016)

Artículo 32.- (Derogado por el artículo 4 del decreto ejecutivo N° 39917 del 26 de agosto del 2016)

Artículo 33.- (Derogado por el artículo 4 del decreto ejecutivo N° 39917 del 26 de agosto del 2016)

CAPÍTULO VII

Dirección de Investigaciones Económicas y de Mercados

Artículo 34.-Dirección de Investigaciones Económicas y de Mercado. Esta Dirección está a cargo de ejecutar las siguientes funciones:

a. Coordinar la realización de investigaciones económicas y de análisis estratégico de mercados en el tema de competencia del MEIC, fundamentalmente en las áreas de su rectoría.

b. Coordinar las investigaciones económicas y de mercado, así como el análisis de información de las demás dependencias del MEIC y de otras instituciones del Estado, que así lo requieran, y remitirles los resultados obtenidos.

c. Recomendar a las autoridades superiores las acciones para el fortalecimiento de la competitividad de los sectores productivos a partir de la elaboración y desarrollo de investigaciones para toma de decisiones.

d. Coordinar, asesorar y brindar apoyo técnico a otras dependencias estatales para la realización de investigaciones a solicitud de las mismas y en cumplimiento a la legislación vigente.

e. Participar en la elaboración y coordinación de estrategias para el fortalecimiento de la competitividad de los mercados.

f. (Derogado por el artículo 4 del decreto ejecutivo N° 39917 del 26 de agosto del 2016)

 g. Coordinar los estudios de mercado de acuerdo con el artículo 5° de la Ley N° 7472 y recomendar la fijación de precios y márgenes de utilidad, y remitir lo correspondiente a las autoridades superiores y a la Comisión para Promover a la Competencia, cuando así corresponda.

h. Coordinar los estudios de fijación de precios y márgenes de utilidad, que otras legislaciones le asignan a la Institución.

i. Cualquier otra función relacionada con su competencia.

Artículo 37.-Departamento de Análisis Económico. Le corresponden las siguientes funciones:

a. Administrar una base de datos de información e indicadores económicos, índices o herramientas de competitividad local, nacional o internacional cuando así las autoridades lo soliciten.

b. Realizar los estudios técnicos de conformidad con el artículo 5° de la Ley de Promoción de la Competencia y su reglamento y elaborar los estudios de costos de los bienes y servicios que requieran ser regulados en sus márgenes, precios o cantidades cuando corresponda, en cualquiera o todos los distintos eslabones de la cadena productiva o comercial y hasta el consumidor.

c. Realizar investigaciones económicas a solicitud de la Dirección de Defensa Comercial.

d. Determinar la base impositiva de los bienes y servicios a nacionalizar, por parte de las empresas que se encuentran dentro del Régimen de Zonas Francas, de conformidad con la normativa vigente.

e. Calcular el porcentaje de inversión que debe pagar la casa extranjera representada cuando se produzca la cancelación de una representación, distribución o fabricante, de conformidad con la Ley de Protección al Representante de Casas Extranjeras, Ley N° 6209.

f. Cuando se requiera elaborar los estudios de márgenes de utilidad de conformidad con el artículo 9 de la Ley N° 7012.

g. Cualquier función asignada por sus superiores.

h. Realizar estudios de las condiciones crediticias para créditos, microcréditos y tarjetas de crédito para determinar el cumplimiento de la Ley N°9859 y su reglamento; e informar a los consumidores cuando resulte pertinente.

(Así adicionado el inciso anterior por el artículo 2° del decreto ejecutivo N° 44267 del 27 de setiembre de 2023)

CAPÍTULO VIII

Dirección de Defensa Comercial

Artículo 38.-Dirección de Defensa Comercial. Esta Dirección tendrá en materia de comercio desleal internacional y medidas de salvaguardias las siguientes funciones:

a. Asesorar al Despacho Ministerial y demás instancias del Ministerio en materia de dumping, subsidios e imposición de medidas de salvaguardia.

b. Asesorar a los sectores productivos nacionales sobre el adecuado uso de los mecanismos internacionales de protección contra las prácticas de comercio desleal y para la imposición de medidas de salvaguardias.

c. Asesorar a los sectores productivos nacionales sobre los procedimientos que lleva a cabo por la Dirección y sobre la correcta presentación de las solicitudes de investigación y de exámenes por extinción de medidas.

d. Recibir y tramitar las solicitudes de apertura de investigación por dumping, subsidios o salvaguardia; o solicitudes de exámenes por extinción de medidas antidumping, compensatorias o de salvaguardia.

e. Desarrollar los procedimientos administrativos en materia de dumping, subsidios y salvaguardia con la finalidad de determinar la procedencia o no de ordenar la aplicación de derechos antidumping, medidas compensatorias o medidas de salvaguardia.

f. Realizar los exámenes por extinción de medidas para determinar la procedencia de prorrogar o no las medidas indicadas.

g. Desarrollar acciones dirigidas a garantizar que el comercio en Costa Rica se realice de forma leal y en respeto a las normas nacionales e internacionales.

h. Coordinar esfuerzos entre el Gobierno y el sector privado para promover el desarrollo económico nacional que permitan fortalecer al productor y al comerciante nacional frente a distorsiones comerciales, así como fomentar la competitividad comercial.

i. Realizar las revisiones periódicas anuales o semestrales que correspondan en el caso de que se haya impuesto algún derecho compensatorio, medida antidumping, o medida de salvaguardia.

j. Asesorar en negociaciones internacionales de integración económica en la materia de su competencia.

k. Monitorear periódicamente la evolución de las tendencias de las importaciones de productos específicos, así como analizar y evaluar las condiciones en que se realizan estas, con la finalidad de obtener indicadores para la toma de decisions.

(Así adicionado el inciso anterior por el artículo 2° del decreto ejecutivo N° 44267 del 27 de setiembre de 2023)

CAPÍTULO IX

Dirección de Calidad

(Así reformado el capítulo anterior  por el artículo 1° del decreto ejecutivo N° 39917 del 26 de agosto del 2016)

Artículo 39. Dirección de Calidad. A esta Dirección le corresponde liderar los esfuerzos públicos y privados para promover un marco reglamentario claro y eficiente que se base en las normas técnicas, internacionales, regionales o nacionales para que no impongan obstáculos técnicos al comercio, la coordinación y ejecución de la verificación de mercados y la evaluación de la conformidad de los Reglamentos Técnicos de los productos competencia del MEIC, por lo que le corresponderá ejecutar las siguientes funciones:

(Así reformado el párrafo anterior por el artículo 1° del decreto ejecutivo N° 41689 del 28 de febrero del 2019)

a. Fungir como la Secretaría Ejecutiva del Consejo Nacional de la Calidad (CONAC), la Secretaría Técnica del Órgano de Reglamentación Técnica (ORT) y la Secretaría Técnica del Codex Alimentarius.

b. Presidir el Órgano de Reglamentación Técnica y el Comité Nacional del Codex Alimentarius, fungiendo como punto de contacto ante el CODEX Alimentarius y ante el Comité de Obstáculos Técnicos al Comercio de la Organización Mundial del Comercio (OMC).

(Así reformado el inciso anterior por el artículo 1° del decreto ejecutivo N° 41689 del 28 de febrero del 2019)

c. Promover, desarrollar y supervisar la ejecución de programas, proyectos de Codex Alimentarius y Reglamentación Técnica y Evaluación de la Conformidad de los Reglamentos Técnicos en el Mercado.

(Así reformado el inciso anterior por el artículo 1° del decreto ejecutivo N° 41689 del 28 de febrero del 2019)

d Asesorar y capacitar a los entes del Estado y público en general, en materia de su competencia.

e. Impulsar la aprobación de los proyectos de normas y textos afines del Codex, que propone el país a través del MEIC, mediante la Secretaría Técnica del Comité Nacional del CODEX Alimentarius.

(Así reformado el inciso anterior por el artículo 1° del decreto ejecutivo N° 41689 del 28 de febrero del 2019)

f. Definir los planes de capacitación en materia de Reglamentación Técnica, CODEX Alimentarius y los planes de ejecución de la Verificación de Mercado y Reglamentos técnicos en el Mercado.

(Así reformado el inciso anterior por el artículo 1° del decreto ejecutivo N° 41689 del 28 de febrero del 2019)

g. Servir de enlace para el intercambio de información y la coordinación de actividades con otros miembros del CODEX

(Así reformado el inciso anterior por el artículo 1° del decreto ejecutivo N° 41689 del 28 de febrero del 2019)

h. Convocar al ORT y darle el apoyo administrativo necesario para su gestión.

i. Otorgar audiencia por medio de consulta pública nacional o convocatoria a los sectores públicos y privados sobre los reglamentos técnicos.

j.  Mantener canales de información regionales e internacionales en el ámbito de su competencia.

(Así reformado el inciso anterior por el artículo 1° del decreto ejecutivo N° 41689 del 28 de febrero del 2019)

k. Evaluar las propuestas de Reglamentos Técnicos y emitir un criterio técnico antes de enviarlo a consulta pública de forma directa o por el contrario formar un Comité Técnico para su evaluación y estudio y posterior consulta pública.

(Así reformado el inciso anterior por el artículo 1° del decreto ejecutivo N° 41689 del 28 de febrero del 2019)

l. Coordinar todas las actividades pertinentes del Codex.

m. Recibir todos los textos definidos del Codex, así como los documentos de . trabajo de reuniones del Codex, y asegurarse que se distribuyan a todas las personas interesadas.

n. Canalizar la información recibida de los Comités y Subcomités Nacionales en los temas de competencia de la Dirección.

(Así reformado el inciso anterior por el artículo 1° del decreto ejecutivo N° 41689 del 28 de febrero del 2019)

o.  Enviar observaciones sobre los documentos del Codex o propuestas a la Comisión del Codex Alimentarius o a sus órganos auxiliares y/o a la Secretaría del Codex.

(Así reformado el inciso anterior por el artículo 1° del decreto ejecutivo N° 41689 del 28 de febrero del 2019)

p. Ser el punto de contacto del Codex desempeñando la función de punto de enlace entre la industria alimentaria, los consumidores, comerciantes y demás partes interesadas para asegurar que el gobierno reciba una variedad apropiada de asesoramientos sobre políticas y cuestiones técnicas en los que puedan basar sus decisiones en las cuestiones planteadas en el contexto de los trabajos del Codex.

q. Servir de cauce para el intercambio de información y la coordinación de actividades con otros miembros del Codex.

r. Recibir invitaciones para las reuniones del Codex y comunicar a la Secretaría del Codex los nombres de los participantes elegidos por el Comité Nacional para participar en las reuniones.

s. Comunicar al Comité Nacional la recepción y la coordinación de actividades con otros miembros del Codex.

t. Circular por vía del correo electrónico a los miembros del Comité Nacional. la documentación de la agenda en la que se basarán las discusiones de los respectivos foros del Codex y la posición país aprobada en sesión ordinaria o extraordinaria, la cual será llevada por el delegado ante la Reunión Internacional.

u. Convocar al Comité Nacional del CODEX Alimentarius, a Órgano de Reglamentación Técnica, al Consejo Nacional de Calidad y darle el apoyo técnico y administrativo necesario para su gestión.

(Así reformado el inciso anterior por el artículo 1° del decreto ejecutivo N° 41689 del 28 de febrero del 2019)

v. Cualquier otra función relacionada con su competencia.

w. Supervisar los planes de trabajo en materia de divulgación e información de los resultados de las verificaciones de mercado y Evaluación de la conformidad de los reglamentos técnicos.

(Así adicionado el inciso anterior por el artículo 2° del decreto ejecutivo N° 41689 del 28 de febrero del 2019)

x. Coordinar las respuestas a las consultas de órganos públicos, judiciales y administrativos en temas de verificación de reglamentos técnicos.

(Así adicionado el inciso anterior por el artículo 2° del decreto ejecutivo N° 41689 del 28 de febrero del 2019)

 (Así reformado por el artículo 1° del decreto ejecutivo N° 39917 del 26 de agosto del 2016)

Artículo 39 bis.- Organización. Para que la Dirección de Calidad pueda cumplir con sus funciones, el mismo estará conformado por dos departamentos:

a) Departamento de Reglamentación Técnica y CODEX y

b) Departamento de Verificación de Mercados".

(Así adicionado  por el artículo 2°  del decreto ejecutivo N° 39917 del 26 de agosto del 2016)

Artículo 39 ter.- Departamento de Reglamentación Técnica y CODEX A este departamento le corresponderá ejecutar las siguientes funciones:

a. Ejecutar los planes de trabajo que le sean asignados por la Dirección de acuerdo con sus competencias.

b. Coordinar e impulsar en el ámbito nacional la elaboración de proyectos de normas de alimentos, con base en parámetros de calidad de nuestros productos y proponer al Comisión del Codex Alimentarius.

(Así reformado el inciso anterior por el artículo 1° del decreto ejecutivo N° 41689 del 28 de febrero del 2019)

c. Elaborar, implementar y dar seguimiento a los Proyectos, según su materia de competencia.

d. Coordinar con los Ministerios Competentes la emisión o modificación de los reglamentos técnicos.

e. Investigar, analizar y hacer recomendaciones sobre temas pertinentes y específicos.

f. Ejecutar los programas de capacitación, dirigido a los entes del Estado y público en general, relacionados con las normas de alimentos en el Codex Alimentarius y los procedimientos y buenas prácticas para emitir reglamentos técnicos, de conformidad con el plan operativo.

g. Establecer los mecanismos de coordinación y comunicación con instituciones similares en el ámbito nacional e internacional, para facilitar las actividades de integración y armonización de los reglamentos técnicos y las normas internacionales del Codex.

(Así reformado el inciso anterior por el artículo 1° del decreto ejecutivo N° 41689 del 28 de febrero del 2019)

h. Organizar y administrar el Centro de Información en Obstáculos Técnicos al Comercio (CIOT).

i. Participar en los procesos de discusión y de armonización regional de la reglamentación técnica. Así como en los de discusión y negociación a nivel nacional e internacional en los temas de Codex Alimentarius y de comités consultivos en materia de Obstáculos Técnicos al Comercio (OTC) y en materia de Medidas Sanitaria y Fitosanitarias.

(Así reformado el inciso anterior por el artículo 1° del decreto ejecutivo N° 41689 del 28 de febrero del 2019)

j. Coordinar con otras entidades del sector público y privado con el fin de promover y apoyar la calidad de los productos.

k. Emitir criterios técnicos con respecto a los anteproyectos de reglamento técnico que desee promulgar el Poder Ejecutivo y sobre las propuestas de normas y textos afines del CODEX

(Así reformado el inciso anterior por el artículo 1° del decreto ejecutivo N° 41689 del 28 de febrero del 2019)

l. Emitir criterio técnico sobre los alcances e interpretación de las normas Codex que le somete a consulta tanto entes del sector público como del sector privado.

m. Recopilar, ordenar y sistematizar la legislación relativa a los reglamentos técnicos que existe y se pretenda promulgar en el país, con el fin de que los sectores y países interesados tengan acceso a ellos y puedan emitir sus observaciones.

(Así reformado el inciso anterior por el artículo 1° del decreto ejecutivo N° 41689 del 28 de febrero del 2019)

n. Incorporar en los Reglamentos Técnicos sistemas de control de vigilancia y de evaluación de la conformidad. 

o. Organizar y administrar la biblioteca del Comité Codex Alimentarius.

p. Coordinar los comités técnicos del Codex, que tratan temas relacionados con la competencia del MEIC.

q. Asesorar los Entes del Estado en la determinación de las prioridades en los ámbitos de calidad e inocuidad de los alimentos.

r. Colaborar y asesorar con las gestiones del Comité Nacional del Codex Alimentarius, de su Secretaría Técnica y los subcomités nacionales que se encuentren activos.

s. Coordinar con la LACOMET y otros entes públicos y privados la verificación del correcto ajuste de los instrumentos de medición empleados.

t. Cualquier otra función asignada por sus superiores.

u. Representar a la Institución en la Comisión Técnica Nacional del Valor Nutritivo de los Alimentos, la Comisión Nacional de Lactancia Materna y la Red de Alerta Temprana en Productos Alimenticios.

(Así adicionado el inciso anterior por el artículo 2° del decreto ejecutivo N° 41689 del 28 de febrero del 2019)

v. Colaborar con las gestiones del Órgano de Reglamentación Técnica y de su Secretaría Técnica.

(Así adicionado el inciso anterior por el artículo 2° del decreto ejecutivo N° 41689 del 28 de febrero del 2019)

w. Establecer mecanismos de coordinación y comunicación con instituciones similares a nivel nacional e internacional en el ámbito de su competencia.

(Así adicionado el inciso anterior por el artículo 2° del decreto ejecutivo N° 41689 del 28 de febrero del 2019)

x. Participar en los Comités Técnicos del Ente Nacional de Normalización en la elaboración de proyectos de normas técnicas nacionales, con base en sustento científico, técnico y parámetros de calidad.

(Así adicionado el inciso anterior por el artículo 2° del decreto ejecutivo N° 41689 del 28 de febrero del 2019)

(Así adicionado  por el artículo 2°  del decreto ejecutivo N° 39917 del 26 de agosto del 2016)

Artículo 39 quater.- Departamento de Verificación de Mercado. A este departamento le corresponderá ejecutar las siguientes funciones:

a. Ser el ente encargado de la verificación y evaluación de la conformidad de los Reglamentos Técnicos en productos.

b. Desarrollar los programas de investigación y verificación de mercados, así como la metodología para su realización, incluida la selección, la segmentación del mercado y el diseño de los instrumentos por aplicar.

c. Implementar la disponibilidad y el uso de los mecanismos de evaluación y demostración de la conformidad; por medio del desarrollo de programas de investigación y verificación de productos.

d. Fomentar la calidad por medio de programas de capacitación, sobre la correcta aplicación de los reglamentos técnicos vigentes de los bienes disponibles en el mercado nacional.

(Así reformado el inciso anterior por el artículo 1° del decreto ejecutivo N° 41689 del 28 de febrero del 2019)

e. (Derogado por el artículo 5° del decreto ejecutivo N° 41689 del 28 de febrero del 2019)

f. Coordinar y participar en actividades de fiscalización y verificación del cumplimiento de los reglamentos técnicos en conjunto con otras instituciones públicas y privadas.

g. Coordinar con otras instituciones, el desarrollo de las investigaciones y verificaciones de mercado en el ámbito nacional.

h. Verificar por medio de muestreos aleatorios y estadísticos, el cumplimiento de los bienes y servicios de acuerdo con la Ley Nº 7472 y su Reglamento y los reglamentos técnicos, dentro de las competencias y obligaciones asignadas al MEIC.

(Así reformado el inciso anterior por el artículo 1° del decreto ejecutivo N° 41689 del 28 de febrero del 2019)

i. Realizar las verificaciones de mercado y evaluación de la conformidad de reglamentos técnicos solicitados por la Comisión Nacional del Consumidor y por la Comisión de Verificación Coordinada.

(Así reformado el inciso anterior por el artículo 1° del decreto ejecutivo N° 41689 del 28 de febrero del 2019)

j. Trabajar junto con el Laboratorio Costarricense de Metrología (LACOMET) en los procesos de verificación de reglamentos técnicos y evaluación de la conformidad

k. Aplicar los sistemas de control de vigilancia y verificación de evaluación la conformidad, de acuerdo con lo establecido en los Reglamentos Técnicos y su competencia.

l. Realizar cuando procedan los decomisos y congelamientos de bienes con el fin de prevenir daños irreparables en la salud, medio ambiente y seguridad de los consumidores.

m. Realizar prevenciones y gestiones necesarias para corregir. el incumplimiento de los derechos e intereses legítimos de los consumidores que hayan sido detectados en las actividades realizadas, siempre y cuando no representen un perjuicio o riesgo inminente de daño a la salud, la seguridad y el medio ambiente.

n. Elaborar estudios de transparencia y comparativos de precios con el fin de eliminar la asimetría en la información para la toma de decisiones de consumo.

o. Realizar la fiscalización de las prohibiciones sobre especulación, acaparamiento y discriminación, ofertas y promociones.

p. Trasladar los resultados de las investigaciones y verificaciones de mercado cuando resulte pertinente, a las diferentes instancias del Ministerio según su competencia y a las entidades del Estados que correspondan mediante un informe técnico.

(Así reformado el inciso anterior por el artículo 1° del decreto ejecutivo N° 41689 del 28 de febrero del 2019)

q. Plantear las denuncias ante la Comisión Nacional de Consumidor, en aquellos casos que corresponda de acuerdo con la Ley N º 7472 y su reglamento.

r. Representar a la Institución en la Comisión de Verificación Coordinada.

(Así reformado el inciso anterior por el artículo 1° del decreto ejecutivo N° 41689 del 28 de febrero del 2019)

s. Cualquier otra función que le asignen sus superiores.

t. Elaborar e implementar los planes de trabajo en materia de divulgación e información de los resultados de la verificaciones de mercado y evaluación de la conformidad de los reglamentos técnicos, que permita una competencia justa de los actores y la oferta de productos de calidad que se ofrecen al consumidor.

(Así adicionado el inciso anterior por el artículo 2° del decreto ejecutivo N° 41689 del 28 de febrero del 2019)

u. Colaborar con la Dirección para responder consultas de órganos públicos ,judiciales y administrativos en temas de verificación de reglamentos técnicos.

(Así adicionado el inciso anterior por el artículo 2° del decreto ejecutivo N° 41689 del 28 de febrero del 2019)

v. Brindar el apoyo al Departamento de Educación al Consumidor y Ventas Plazo para la realización de verificaciones de publicidad, cuando le sea requerido, y esté de acuerdo con las prioridades institucionales.

(Así adicionado el inciso anterior por el artículo 2° del decreto ejecutivo N° 41689 del 28 de febrero del 2019)

w. Plantear solicitudes de medidas cautelares y denuncias ante la Comisión Nacional del Consumidor, en materia de verificación de mercado.

(Así adicionado el inciso anterior por el artículo 2° del decreto ejecutivo N° 41689 del 28 de febrero del 2019)

(Así adicionado  por el artículo 2°  del decreto ejecutivo N° 39917 del 26 de agosto del 2016)

CAPÍTULO X

Dirección General de Apoyo a la Pequeña y Mediana Empresa

Artículo 40.-Dirección General de Apoyo a la Pequeña y Mediana Empresa (DIGEPYME). Esta Dirección tendrá a su cargo la formulación de las políticas de fomento y desarrollo, como mínimo en las siguientes áreas de desarrollo: emprendimiento, comercialización, capacitación y asistencia técnica; financiamiento, información, desarrollo sostenible; innovación tecnológica y cooperación internacional en beneficio de las PYMES, tanto a nivel regional y nacional para lo cual desarrollará las siguientes funciones:

a. Proponer las políticas de apoyo a las PYME y al emprendimiento, para consideración del Ministro (a) Rector, para ser presentadas a los Consejos respectivos para su conocimiento.

b. Promover, coordinar y evaluar los programas de promoción y apoyo de las PYME y al emprendimiento.

c. Fungir como Secretaría Técnica de los Consejos Asesor Mixto de las PYME y Nacional de Emprendimiento, y demás consejos técnicos cuando así le sea requerido por disposición legal.

d. Dar seguimiento a los acuerdos adoptados por el Consejo Asesor PYME y la Red de Apoyo PYME.

(Así reformado el inciso anterior por el artículo 1° del decreto ejecutivo N° 44683 del 6 de agosto del 2024)

e. Velar por el fortalecimiento de la rectoría del MEIC a través de una adecuada articulación interinstitucional y de los diferentes actores del ecosistema de cara al cumplimiento de las políticas, normas y procedimientos emitidos.

(Así reformado el inciso anterior por el artículo 1° del decreto ejecutivo N° 44683 del 6 de agosto del 2024)

f. Elaborar y emitir las resoluciones asignadas a su competencia, entre ellas, la incorporación a la Red de Apoyo PYME, los márgenes de utilidad en compras públicas y producción nacional, así como actualizar los valores de referencia de acuerdo con el Reglamento a la Ley N° 8262.

g. Determinar la pertinencia de exoneraciones a la importación de insumos agropecuarios, a solicitud de la Comisión de Exoneraciones de Insumos Agropecuarios.

h. Coordinar los procesos de formación, actualización y seguimiento de los gestores empresariales, capacitados para la atención de emprendedores y PYME, por medio de las CIDE debiendo llevar un registro actualizado de los mismos.

(Así reformado el inciso anterior por el artículo 1° del decreto ejecutivo N° 44683 del 6 de agosto del 2024)

i. Impulsar programas o acciones conjuntas para apoyar a la PYME en el acceso a mercados.

 (Así adicionado el inciso anterior por el artículo 2° del decreto ejecutivo N° 39917 del 26 de agosto del 2016)

(Así reformado el inciso anterior por el artículo 1° del decreto ejecutivo N° 44683 del 6 de agosto del 2024)

j. Cualquier otra función relacionada con su competencia.

(Así reformado el inciso anterior por el artículo 1° del decreto ejecutivo N° 44683 del 6 de agosto del 2024)

 (Así adicionado el inciso anterior por el artículo 2° del decreto ejecutivo N° 39917 del 26 de agosto del 2016)

k) (Derogado por el artículo 3° del decreto ejecutivo N° 44683 del 6 de agosto del 2024)

(Así adicionado el inciso anterior por el artículo 2° del decreto ejecutivo N° 39917 del 26 de agosto del 2016)

l) (Derogado por el artículo 3° del decreto ejecutivo N° 44683 del 6 de agosto del 2024)

(Así adicionado el inciso anterior por el artículo 2° del decreto ejecutivo N° 39917 del 26 de agosto del 2016)

m) (Derogado por el artículo 3° del decreto ejecutivo N° 44683 del 6 de agosto del 2024)

(Así adicionado el inciso anterior por el artículo 2° del decreto ejecutivo N° 39917 del 26 de agosto del 2016)

n) (Derogado por el artículo 3° del decreto ejecutivo N° 44683 del 6 de agosto del 2024)

(Así adicionado el inciso anterior por el artículo 2° del decreto ejecutivo N° 39917 del 26 de agosto del 2016)

o) (Derogado por el artículo 3° del decreto ejecutivo N° 44683 del 6 de agosto del 2024)

(Así adicionado el inciso anterior por el artículo 2° del decreto ejecutivo N° 39917 del 26 de agosto del 2016)

p) Impulsar programas o acciones conjuntas para apoyar a la PYME en el acceso a mercados.

(Así adicionado el inciso anterior por el artículo 2° del decreto ejecutivo N° 39917 del 26 de agosto del 2016)

q) (Derogado por el artículo 3° del decreto ejecutivo N° 44683 del 6 de agosto del 2024)

(Así adicionado el inciso anterior por el artículo 2° del decreto ejecutivo N° 39917 del 26 de agosto del 2016)

Artículo 41.-Organización. Para cumplir con sus funciones, la Dirección General de Apoyo a la Pequeña y Mediana Empresa estará organizada por los siguientes Departamentos:

a. Departamento de Emprendimiento y Em­presariedad.

(Así reformado el inciso anterior por el artículo 1° del decreto ejecutivo N° 44683 del 6 de agosto del 2024)

b. Departamento de Política Pública.

(Así reformado el inciso anterior por el artículo 1° del decreto ejecutivo N° 44683 del 6 de agosto del 2024)

c. Departamento de Registro

d. Departamento de Centros Integrales de Desarrollo Empresarial y Encadenamientos.

(Así reformado por el artículo 1° del decreto ejecutivo N° 39917 del 26 de agosto del 2016)

Artículo 42.-Departamento de Emprendimiento y Empresariedad. Para el cumplimiento de sus objetivos, tendrá las siguientes funciones:

a. Gestionar la elaboración de un informe anual sobre el estado de la situación del emprendimiento en Costa Rica y el impacto de las políticas públicas, con el apoyo de actores estratégicos del ecosistema.

b. Gestionar la elaboración anual del Estado de Situación PYME.

c. Coordinar y articular los elementos y acciones que componen los procesos de incubación y aceleración para las instituciones que estén autorizadas por el MEIC y que forman parte de la Red Nacional de Incubación y Aceleración (RNIA).

d. Coordinar y dar seguimiento a la Red de Apoyo PYME (RAP), en relación con propuestas, resultados de gestión e incorporación de nuevos miembros.

e. Diseñar y desarrollar proyectos y/o programas de fomento al emprendimiento y para el apoyo a personas emprendedoras.

f Diseñar y desarrollar proyectos y/o programas para PYME y el apoyo al sector.

g. Desarrollar la coordinación interinstitucional para el apoyo al emprendimiento y las PYME

h. Promover el surgimiento, desarrollo y consolidación de emprendimientos con potencial en nuevos sectores económicos.

i. Promover el surgimiento, desarrollo y consolidación de programas que eleven el potencial de las PYME en nuevos sectores económicos.

j. Desarrollar investigaciones, estudios, informes o criterios técnicos y otros documentos relacionados con temas competentes al Departamento.

k. Coordinar, articular y dar seguimiento al desarrollo de proyectos o programas dirigidos a personas emprendedoras y PYME que se programen desde el MEIC o en alianza con otros actores del ecosistema.

l. Desarrollar e implementar instrumentos de seguimiento y monitoreo para proyectos o programas dirigidos a personas emprendedoras y PYME.

m. Ejecutar otras funciones del ámbito de su competencia, cuando la necesidad de la institución lo requiera, con el fin de coadyuvar a resolver integralmente los problemas de volumen y nuevas competencias asignadas a ésta.

n. Coordinar y dirigir comités técnicos mixtos interinstitucionales para el diseño de nuevas iniciativas que respondan a las necesidades de las personas emprendedoras y PYME.

o. Fomentar y apoyar la creación de nuevos instrumentos financieros diferenciados dirigidos a personas emprendedoras y PYME

p. Definir y establecer los mecanismos e instrumentos para el registro, ordenamiento y acreditación de oferentes de Servicios de Desarrollo Empresarial (SDE).

q. Apoyar la creación de centros de investigación, de desarrollo tecnológico, de desarrollo productivo, de desarrollo empresarial, de diseño, incubadoras, aceleradoras, espacios de fabricación y prototipado, espacios de promoción y comercialización, espacios de coworking, entre otros.

r. Establecer herramientas, instrumentos o metodologías base para el autodiagnóstico y diagnóstico de personas emprendedoras y de sus emprendimientos, con el fin de que estas sean utilizadas por diferentes actores del ecosistema de cara al desarrollo de un plan de atención.

s. Establecer herramientas, instrumentos o metodologías base para el autodiagnóstico y diagnóstico de PYME, con el fin de que estas sean utilizadas por diferentes actores del ecosistema de cara al desarrollo de planes de atención.

t. Coordinar y articular con cooperantes nacionales e internacionales lo correspondiente a acciones varias dirigidas al apoyo de personas emprendedoras y PYME, y al fortalecimiento del ecosistema; en coordinación con la Unidad de Planificación Institucional, o de los diferentes Despachos.

u. Fomentar la creatividad e innovación, la digitalización y el desarrollo tecnológico en los emprendimientos y las PYME

v. Representar al MEIC en las diferentes actividades, reuniones, comisiones, comités, seminarios, talleres, grupos o mesas de trabajo en donde se requiera y se convoque.

w. Coordinar con instituciones públicas y privadas la realización de alianzas estratégicas para el desarrollo de programas y proyectos de apoyo a la empresariedad de las PYME.

x. Proponer acciones para la simplificación de trámites y desregulación para la formalización.

y. Fomentar la gestación de proyectos de desarrollo económico local en coordinación con los CIDE.

z. Crear programas de capacitación y asesoría dirigidos a las PYME a fin de que participen en los procesos de licitación de bienes y servicios del sector público.

aa. Diseñar y ejecutar políticas y programas de asesoría a las PYME en compras del estado.

bb. Promover la creación de centros de comercialización para PYME.

cc. Crear programas de capacitación y asesoría dirigidos a las PYME en las diferentes áreas de la gestión empresarial.

dd. Diseñar programas que promocionen la implementación de tecnologías limpias en las PYME.

ee. Diseño de programas de mejora continua para fortalecer la gestión de las PYME.

ff Fomento de la innovación, la digitalización y el desarrollo tecnológico en las PYME.

gg. Cualquier función asignada por sus superiores.

(Así reformado por el artículo 1° del decreto ejecutivo N° 44683 del 6 de agosto del 2024)

Artículo 43.-Departamento de Política Pública. Para el cumplimiento de sus objetivos, tendrá las siguientes funciones:

a. Formular y evaluar las políticas y estrategias de apoyo a las PYME considerando las recomendaciones del Consejo Asesor Mixto de la PYME.

b. Procesar datos de fuentes secundarias con el fin de generar información estadística de las PYME.

c. Promover el establecimiento de modelos, metodologías y herramientas de apoyo a PYME equivalentes a las que se otorgan en otras naciones.

d. Desarrollar investigaciones, estudios y diseño de proyectos en coordinación con los Centros Integrales de Desarrollo Empresarial (CIDE), para mejorar el clima de negocios de las pequeñas y medianas empresas.

e. Participar en comités técnicos mixtos que se creen para el diseño de programas particulares de apoyo a la PYME.

f. Realizar investigaciones comparadas en el ámbito regional e internacional sobre políticas, estrategias programas y proyectos que desarrollen otros países con el fin de promover el acceso a los mercados.

g. Proponer y evaluar las políticas y estrategias de apoyo a las PYME considerando las recomendaciones del Consejo Asesor Mixto de la PYME.

h. Diseñar políticas y programas de asesoría a las PYME en compras del estado, encadenamientos y otras formas de cooperación interempresarial, cultura empresarial y desarrollo de emprendedores, innovación tecnológica, capacitación y asistencia técnica, y servicios financieros.

i. Asesorar en la construcción de políticas, estrategias, programas y proyectos de que apoyan el emprendimiento y la empresariedad.

j. Evaluación de los instrumentos financieros existentes de apoyo a PYME

k. Ser el gestor del seguimiento de la Política Nacional de Empresariedad (PNE), y realizar la coordinación interinstitucional de las mesas de trabajo para que se logren los objetivos planteados.

l. Trabajar de la mano con la dirección y el despacho viceministerial en la respuesta de consultas legislativas relacionadas con emprendimientos y PYME.

m Plantear propuestas de cambios de legislación, su seguimiento y aplicación, en pro del emprendimiento y las PYME.

n. Representar, a solicitud de los jerarcas a la institución en reuniones con organizaciones públicas o privadas, legisladores y poder ejecutivo en general en la elaboración de políticas relacionadas con emprendimiento y PYME.

o. Formular, dar seguimiento y evaluar las políticas, estrategias y planes de acción en apoyo al emprendimiento y PYMES, establecidos en la Política Nacional de Empresariedad (PNE).

p. Asesorar en la construcción de políticas, estrategias, programas y proyectos de apoyo al emprendimiento.

q. Cualquier función asignada por sus superiores.

(Así reformado por el artículo 1° del decreto ejecutivo N° 44683 del 6 de agosto del 2024)

Artículo 44.-Departamento de Centros Integrales de Desarrollo Empresarial (CIDE) y Encadenamientos. Para el cumplimiento de sus objetivos, tendrá las siguientes funciones.

a) Generar las acciones de coordinación interinstitucional en la región para la implementación de programas de mejoramiento continuo y tecnologías limpias en las PYME.

b) Asesorar y acompañar a las PYME sobre los trámites que contribuyan a la formalización de las mismas.

c) Coordinar, desarrollar y ejecutar programas de articulación productiva a fin de fortalecer la cadena de valor de los productos de las PYME.

d) Gestionar la implementación de programas de encadenamientos productivos a fin de vincular a las PYME con empresas grandes o con megaproyectos regionales.

e) Coordinar con las instituciones relacionadas la implementación de los programas de encadenamiento.

f) Desarrollar investigaciones sobre instrumentos de encadenamientos existentes y su adaptación al país.

g. Impulsar programas que promocione la implementación de tecnologías limpias en las PYME y la adopción de normas de mejoramiento continuo, que impacte en la gestión administrativa y la calidad de los productos y servicios de las PYME.

h. Brindar información y acompañamiento sobre los trámites que contribuyan a la formalización de las empresas.

i. Retroalimentar a la dirección sobre las demandas o necesidades que se deriven de las PYME, a fin de coordinar ofertas que no se encuentran en la región de influencia.

j. Estimular el desarrollo de las organizaciones empresariales, asociatividad y alianzas estratégicas.

k. Diseñar y ejecutar políticas y programas de asesoría a las PYME en formas de cooperación interempresarial, cultura empresarial y desarrollo de emprendedores, innovación tecnológica, capacitación y asistencia técnica, y servicios financieros.

l. Participar en los espacios de coordinación regional con los centros de desarrollo empresarial locales, para la elaboración de los planes de trabajo, seguimiento y evaluación.

m. Impulsar la agenda de empresariedad y emprendimiento en las instancias de gobernanza local formalmente constituidas para fortalecer el desarrollo económico local.

n. Promover espacios de encuentro entre los empresarios locales para fomentar la realización de negocios.

o. Articular con otras instituciones para que se efectúen encuentros empresariales, apoyar en la organización de la Expopyme del MEIC y en ferias empresariales organizadas por otras instituciones gubernamentales.

p. Coordinar acciones para la ejecución de los programas de empresariedad y emprendimiento en las diferentes regiones del país.

q. Identificar demandas y necesidades de las PYME, en la región de influencia y articular las mismas con los programas de la DIGEPYME.

r. Estimular las alianzas estratégicas y apoyar a las organizaciones empresariales y asociativas.

s. Coordinar la ejecución de los programas de empresariedad y emprendimiento con los actores locales y los centros de desarrollo empresarial ubicados en el territorio nacional.

t. Coordinar, y desarrollar programas de articulación productiva a fin de fortalecer la cadena de valor en las que puedan participar las PYME.

u. Confeccionar un plan de atención integral a las empresas diagnosticadas en función de la estrategia de acompañamiento a brindar.

v. Brindar información y acompañamiento sobre los trámites que contribuyan a la formalización de las empresas,

w. Retroalimentar al Departamento sobre las demandas o necesidades que se deriven de la atención a las PYME, a fin de coordinar ofertas que no se encuentran en la región de influencia,

x. Ejecutar los programas de asesoría a las PYME en compras del Estado, encadenamientos y otras formas de cooperación interempresarial, cultura empresarial y desarrollo de emprendedores, innovación tecnológica, capacitación y asistencia técnica, y servicios financieros.

y. Participar en los Comités Ejecutivos Regionales conformado por la CIDE de la Región, de acuerdo con el convenio respectivo, para la elaboración de los planes de trabajo, seguimiento y evaluación, e informar y remitir los acuerdos a la jefatura del Departamento.

z. Impulsar la participación de los comités técnicos mixtos interinstitucionales regionales relacionados con la ejecución de proyectos de apoyo al emprendedurismo y las PYME.

aa. En coordinación con el Departamento CIDE y el Departamento de Emprendimiento y Empresariedad, organizar ferias, centros de exhibición e información permanentes.

bb, Coordinar, desarrollar y ejecutar programas de articulación productiva en conjunto con las CIDE, con el fin de fortalecer la cadena de valor de los productos de las PYME.

cc. Cualquier función asignada por sus superiores.

(Así reformado por el artículo 1° del decreto ejecutivo N° 44683 del 6 de agosto del 2024)

Artículo 45. Departamento de Registro. Para el cumplimiento de sus objetivos, tendrá las siguientes funciones:

a. Administrar y mantener en coordinación con el Departamento de Tecnologías de Información y Comunicación del Ministerio, la Plataforma Empresarial Digital (PED).

b. Mantener actualizado el registro de emprendedores y de las PYME y a su vez mantener ordenado y bajo condiciones de seguridad el archivo de expedientes de las empresas registradas en el PED.

c. Emitir las certificaciones de la condición de emprendedor y PYME que se soliciten.

d. Establecer una política de registro en línea de las solicitudes de Registro PYME, de manera que lleguen a eliminarse los expedientes físicos.

e. Coordinar con las CIDE, todas las tareas de registro en el PED, desde la recepción de la solicitud, análisis de esta y hasta el otorgamiento o rechazo de la condición PYME. Igualmente, corresponderá coordinar con estas unidades el registro ordenado de los expedientes físicos que tramiten, requiriendo informes trimestrales del listado de expedientes que mantienen bajo su custodia; estando obligados a acatar las directrices que, para la conformación, manejo y custodia de tales expedientes, se emitan.

f. Atender las solicitudes de recomendación para la exoneración de diferentes tributos que debe emitir el Ministerio de Economía, Industria y Comercio.

g. Elaborar estadísticas y reportes de las empresas registradas. en el PED, así como el análisis de diferente información sobre las características de las empresas integradas al registro, del trámite de exoneraciones y otras tareas.

h. Cualquier función asignada por sus superiores.

(Así reformado por el artículo 1° del decreto ejecutivo N° 44683 del 6 de agosto del 2024)

Artículo 46.-Departamento de Registro. Para el cumplimiento de sus objetivos, tendrá las siguientes funciones:

 (Así reformado el párrafo anterior por el  artículo 1°  del decreto ejecutivo N° 39917 del 26 de agosto del 2016)

a. Administrar y mantener en coordinación con el Departamento de Tecnologías de Información y Comunicación del Ministerio, el Sistema de Información Empresarial Costarricense (SIEC).

b. Mantener actualizado el registro de emprendedores y de las PYME y a su vez mantener ordenado y bajo condiciones de seguridad el archivo de expedientes de las empresas registradas en el SIEC.

c. Emitir las certificaciones de la condición de emprendedor y PYME que se soliciten.

d. Establecer una política de registro en línea de las solicitudes de Registro MIPYME, de manera que lleguen a eliminarse los expedientes físicos.

 e. Coordinar con las CIDE, todas las tareas de registro en el SIEC, desde la recepción de la solicitud, análisis de la misma y hasta el otorgamiento o rechazo de la condición MIPYME. Igualmente, corresponderá coordinar con estas unidades el registro ordenado de los expedientes físicos que tramiten, requiriendo informes trimestrales del listado de expedientes que mantienen bajo su custodia; estando obligados a acatar las directrices que para la conformación, manejo y custodia de tales expedientes, se emitan.

(Así reformado el inciso anterior por el  artículo 1°  del decreto ejecutivo N° 39917 del 26 de agosto del 2016)

f. Atender las solicitudes de recomendación para la exoneración de diferentes tributos que debe emitir el Ministerio de Economía, Industria y Comercio.

 g. Elaborar estadísticas y reportes de las empresas registradas. en el SIEC así como el análisis de diferente información sobre las características de las empresas integradas al registro, del trámite de exoneraciones y otras tareas.

(Así reformado el inciso anterior por el  artículo 1°  del decreto ejecutivo N° 39917 del 26 de agosto del 2016)

h. Cualquier función asignada por sus superiores.

CAPÍTULO XI

Generalidades

Artículo 47.-Generalidades. Todas las direcciones, unidades y departamentos, además de las funciones que le corresponden deberán cumplir con las siguientes:

a. Asesorar y brindar el criterio técnico-legal en materia de su competencia a las autoridades superiores.

b. Definir prioridades y dar seguimiento a las metas establecidas mediante la formulación del Plan Estratégico y el Plan Operativo Anual con la finalidad de contribuir con el alcance de la misión y el cumplimiento de las políticas institucionales.

c. Promover como parte de la administración activa un ambiente propicio para la operación del control interno.

d. Conducir los esfuerzos y recursos materiales hacia el cumplimiento específico de los objetivos, evaluando el desempeño global de los funcionarios o equipos de trabajo ubicados en los procesos y proyectos bajo su dirección, siendo el responsable del control de las actividades realizadas por sus colaboradores y por el cumplimiento por parte de éstos de los deberes que le impone la relación laboral para con el Ministerio.

e. Definir con sus colaboradores los requerimientos económicos, recursos humanos, materiales, equipo e infraestructura necesaria para la ejecución de las actividades, velando por el eficiente y eficaz uso de éstos.

f. Coordinar y evaluar los resultados de las políticas y programas bajo su responsabilidad, desarrollando diversas actividades, con la finalidad de medir el impacto de los mismos y recomendar los cambios o ajustes requeridos para el alcance de los objetivos institucionales y nacionales.

g. Promover, elaborar y supervisar la ejecución de proyectos en materia de su competencia con el propósito de alcanzar de los objetivos institucionales.

h. Dirigir, coordinar y supervisar las acciones de los departamentos que conforman la Dirección.

i. Coordinar la mejora de los métodos y procedimientos de trabajo.

j. Analizar y resolver problemas que se presentan en el desarrollo de las labores.

k. Rendir cuentas de su labor ante el Despacho Ministerial, así como ante otras instituciones y dependencias cuando la naturaleza del trabajo así lo requiera.

l. Cuando lo requiera el jerarca, representar a la institución ante comisiones, comités, grupos de trabajo, seminarios, talleres, nacionales e internacionales en materia de su competencia.

m. Asistir a reuniones con superiores o subalternos y representar a la institución, con el fin de coordinar actividades, mejorar métodos y procedimientos de trabajo, analizar y resolver problemas que se presentan en el desarrollo de las labores y proponer a los niveles superiores las políticas, planes, programas y proyectos de trabajo a realizar.

n. Coordinar con la Unidad de Planificación(*) la elaboración, presentación y ejecución de los programas y proyectos relacionados con su competencia que requieran de recursos de cooperación internacional, así como la conformidad de los viajes al exterior .

(Así reformado el inciso anterior por el  artículo 1°  del decreto ejecutivo N° 39917 del 26 de agosto del 2016)

(*) (Modificada su denominación por el artículo 4° del decreto ejecutivo N° 41689 del 28 de febrero del 2019. Anteriormente se indicaba: "Unidad de Cooperación Internacional")

 o. Brindar la información solicitada por la Unidad de Planificación Institucional, en tiempo, suficiencia, certeza y claridad.

(Así reformado el inciso anterior por el  artículo 1°  del decreto ejecutivo N° 39917 del 26 de agosto del 2016)

p. Cuando informes, investigaciones y/o estudios que se realicen arrojen datos no confidenciales económicos, mercado y otro de un bien, servicio y/o sector se debe remitir una copia de los mismos a la Dirección de Investigaciones Económicas y de Mercado, para alimentar la base de datos económicos y de mercado.

q. Todas las Comisiones y comités institucionales que deben funcionar de acuerdo con la normativa vigente, deben presentar su plan de trabajo anual, así como los informes de seguimiento semestral y cumplimiento anual a la Unidad de Planificación Institucional.

(Así reformado el inciso anterior por el  artículo 1°  del decreto ejecutivo N° 39917 del 26 de agosto del 2016)

r. Coordinar con la Unidad de Planificación Institucional la elaboración y ejecución de los proyectos de inversión pública (capacitación, sistemas de TI, etc.).

(Así reformado el inciso anterior por el  artículo 1°  del decreto ejecutivo N° 39917 del 26 de agosto del 2016)

s. Ejecutar y administrar los convenios que suscriba el Ministerio en el ámbito de su respectiva competencia.

t. Utilizar, mantener y respetar la imagen corporativa de la institución a partir del libro de marca.

u. Brindar la información en tiempo y forma solicitada por la Unidad de Planificación Institucional, en relación con las disposiciones y recomendaciones emitidas por la Contraloría General de la República, otros entes fiscalizadores y la Auditoría Interna del MEIC; esto, dado al seguimiento y monitoreo que debe realizar esa unidad

(Así adicionado el inciso anterior por el artículo 2° del decreto ejecutivo N° 44683 del 6 de agosto del 2024)

v. Brindar a la Unidad de Planificación Institucional la información pertinente para el registro, control y seguimiento de los instrumentos de cooperación nacional e internacional, proyectos nacionales e internacionales, e instrumentos de planificación.

(Así adicionado el inciso anterior por el artículo 2° del decreto ejecutivo N° 44683 del 6 de agosto del 2024)

Título Segundo: De la Estructura Organizativa de la Comisión para Promover la Competencia

(Así adicionado el título segundo anterior por el artículo 3° del decreto ejecutivo N° 41689 del 28 de febrero del 2019)

Artículo 48. Estructura de la Comisión para Promover la Competencia. De acuerdo con la Ley Nº 7472 Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor, la Comisión para Promover la Competencia (COP ROCOM), debe de contar con una unidad técnica de apoyo, la cual en adelante se denominará Departamento de Apoyo Técnico a la Comisión para Promover la Competencia.

(Así adicionado por el artículo 3° del decreto ejecutivo N° 41689 del 28 de febrero del 2019)

Artículo 49. Departamento Técnico de Apoyo. Esta oficina tiene a su cargo el dar cumplimiento a lo ordenado por la Ley Nº 7472 en materia de competencia, le corresponderá ejecutar las siguientes funciones:

a) Dar seguimiento a los acuerdos tomados por la COPROCOM

b) Asesorar y proponer a la COPROCOM los procedimientos administrativos ordinarios, cuando ésta determine la existencia de posibles prácticas monopolísticas, concentraciones u otras restricciones de mercado.

c) Dirigir, coordinar y supervisar las acciones de los Departamentos en lo que respecta a la evaluación técnica de las denuncias, investigaciones de oficio, consultas y cualquier otra acción necesaria, que sustente el criterio de la Comisión.

d) Valorar y revisar las investigaciones que se realicen, para determinar la existencia de prácticas monopolísticas relativas, absolutas, concentraciones u otras restricciones al mercado, prohibidas por el ordenamiento jurídico.

e) Preparar y revisar los informes técnico-jurídicos que sustenten las opiniones de la Comisión en materia de competencia y libre concurrencia, respecto de proyectos de leyes, reglamentos, acuerdos, circulares y los demás actos administrativos.

j) Dar seguimiento a las sanciones que imponga la Comisión, cuando determine que los agentes económicos investigados han incurrido en conductas contrarias a la Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor.

g) Promover y dirigir las acciones de la cultura de competencia, fomentando el conocimiento e interés de la ciudadanía y los agentes económicos respecto a los alcances y disposiciones de la Ley Nº 7472 y su reglamento.

h) Divulgar material informativo, guías y publicaciones y otras actividades relacionadas con el derecho de competencia y la competencia económica.

i) Darle seguimiento acuerdos multilaterales de comercio y bilaterales que tenga relación con competencia.

j) Mantener un registro permanente de la jurisprudencia de la Comisión u cualesquiera otras acciones de apoyo para la toma de decisiones

k) Cumplir cualquier otra función relacionada con su competencia.

(Así adicionado por el artículo 3° del decreto ejecutivo N° 41689 del 28 de febrero del 2019)

Artículo 50. Organización. Para cumplir con sus funciones el Departamento de Apoyo Técnico a la Comisión para Promover la Competencia, estará conformado por tres unidades:

a) Unidad de Procedimientos,

b) Unidad de Concentraciones,

c) Unidad de Promoción e Investigaciones,

(Así adicionado por el artículo 3° del decreto ejecutivo N° 41689 del 28 de febrero del 2019)

Artículo 51. Unidad de Procedimientos. Será la encargada de instruir y dar seguimiento a los procesos formales que se presenten ante la Comisión para Promover la Competencia, para ello le corresponde ejecutar las siguientes funciones:

a) Realizar los estudios técnicos-jurídicos mediante la evaluación de las denuncias, investigaciones de oficio, consultas y cualquier otra acción necesaria que sustenten el criterio de la Comisión, para los dictámenes respectivos.

b) Instruir, analizar y controlar los procedimientos administrativos ordinarios para determinar la posible existencia de prácticas monopolísticas, concentraciones indebidas u otras restricciones de mercado.

c) Elaborar herramientas de trabajo como guías, manuales y otros para investigar y resolver los casos que se tramiten en la Unidad Técnica.

d) Ser parte de los Órganos Directores en los procedimientos sumarios y administrativos ordinarios, cuando se determine la existencia de posibles prácticas monopolísticas, concentraciones u otras restricciones de mercado.

e) Dar seguimiento a las resoluciones dictadas por la Comisión para Promover la Competencia, con el fin de verificar que los agentes económicos obedezcan las medidas correctivas.

j) Cualquier otra función asignada por los superiores.

(Así adicionado por el artículo 3° del decreto ejecutivo N° 41689 del 28 de febrero del 2019)

Artículo 52. Unidad de Concentraciones. Será la encargada de realizar las siguientes funciones:

a) Investigar las operaciones de concentración que realicen los agentes económicos en el mercado.

b) Conocer y tramitar las notificaciones de concentraciones económicas que presenten los agentes económicos ante la Comisión.

c) Solicitar a los agentes económicos involucrados en la concentración la información que consideren necesaria para analizarla, ya sea que se refiera al mercado relevante, los competidores, o cualquier otra información de interés, lo cual deberá fundamentar técnica o legalmente.

d) Solicitar a cualquier agente económico información técnica o legal necesaria, para el análisis de las concentraciones sometidas a su conocimiento.

e) Ante la solicitud de los agentes económicos de dispensa, le corresponde dar el criterio técnico legal a la comisión para su decisión.

j) Dar seguimiento a proyectos de Ley relacionados con materia de competencia.

g) Implementar los mecanismos vigentes de notificación previa de concentraciones.

h) Conocer y tramitar los recursos de reconsideración que presenten contra la resolución final.

i) A instancia de los solicitantes o de los funcionarios y las funcionarias de la Unidad Técnica a cargo del caso, se podrán celebrar reuniones con el fin de aclarar la información aportada al expediente, en cuyo caso se levantará un acta que indique los temas tratados en ella y será firmada por todos los participantes.

j) Cualquier otra función asignada por los superiores.

(Así adicionado por el artículo 3° del decreto ejecutivo N° 41689 del 28 de febrero del 2019)

Artículo 53. Unidad de Promoción e Investigaciones. Será la encargada de realizar las siguientes funciones:

a) Realizar estudios de mercado en diferentes sectores productivos y regulaciones que permitan identificar distorsiones, barreras de mercado o indicios de posibles violaciones a la Ley Nº 7472.

b) Investigar la existencia de prácticas monopolísticas relativas, absolutas, concentraciones u otras restricciones al funcionamiento eficiente del mercado, que están prohibidas por la ley.

c) Ejecutar la promoción de la cultura de competencia, fomentando el conocimiento e interés de la ciudadanía y los agentes económicos respecto a los alcances y disposiciones de la Ley Nº 7472 y su reglamento.

d) Realizar actividades de difusión como charlas, seminarios, entre otras, con el fin de dar a conocer los alcances e importancia de la normativa de competencia.

e) Proponer a la COPROCOM acciones correctivas y preventivas, para que los agentes económicos en determinados sectores económicos no cometan prácticas anticompetitivas o impongan otras condiciones de mercado, que perjudiquen el proceso de competencia y libre concurrencia, así como a los consumidores.

j) Monitorear y analizar las acciones del gobierno que se relacionen con el desenvolvimiento del proceso de competencia.

g) Coordinar con los órganos reguladores e instituciones del Estado los temas relacionados con la competencia en los mercados.

h) Cualquier otra función asignada por los superiores.

(Así adicionado por el artículo 3° del decreto ejecutivo N° 41689 del 28 de febrero del 2019)

Artículo 54.-Derogatorias. Deróguese los siguientes Decretos Ejecutivos números: 15326-MEIC del 21 marzo de 1984, publicado en el Diario Oficial La Gaceta N° 77 del 23 de abril de 1984; 19226-MEIC del 25 de setiembre de 1989, publicado en el Diario Oficial La Gaceta N° 194 del 13 de octubre de 1989; 20879-MEIC del 7 de noviembre de 1991, publicado en el Diario Oficial La Gaceta N° 235 del 9 de diciembre de 1991; 28472-MEIC del 14 de febrero del 2000, publicado en el Diario Oficial La Gaceta N° 42 del 29 de febrero del 2000; 30548-MEIC del 7 de junio del 2002, publicado en el Diario Oficial La Gaceta N° 131 del 9 de julio del 2002; 32475-MEIC del 18 de mayo del 2005, publicado en el Diario Oficial La Gaceta N° 146 del 29 de julio del 2005; 32590-MEIC del 3 de agosto del 2005, publicado en el Diario Oficial La Gaceta N° 174 del 9 de setiembre del 2005; 33286-MEIC del 18 de julio de 2006, publicado en el Diario Oficial La Gaceta 164 del 28 de agosto de 2006; 34376-MEIC del 4 de febrero del 2008, publicado en el Diario Oficial La Gaceta N° 52 del 13 de marzo del 2008; 35446-MEIC del 24 de junio del 2009, publicado en el Diario Oficial La Gaceta N°165 del 25 de agosto del 2009; 35834-MEIC del 10 de febrero del 2010, publicado en el Diario Oficial La Gaceta N° 57 del 23 de marzo del 2010; 35966-MEIC del 26 de marzo del 2010, publicado en el Diario Oficial La Gaceta N° 84 del 3 de mayo del 2010; y 36053-MEIC del 10 de mayo del 2010, publicado en el Diario Oficial La Gaceta N° 119 del 21 de junio del 2010.

(Corrida su numeración por el artículo 3° del decreto ejecutivo N° 41689 del 28 de febrero del 2019, que lo traspaso del antiguo artículo 48 al 54)

Artículo 55.-Rige a partir de su publicación en el Diario Oficial La Gaceta.

(Corrida su numeración por el artículo 3° del decreto ejecutivo N° 41689 del 28 de febrero del 2019, que lo traspaso del antiguo artículo 49 al 55)

Dado en la Presidencia de la República, a los dos días del mes de noviembre del dos mil doce.